Política de Cancelación y Devolución

Política de Cancelación y Devolución

En Diseñoy Más, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de la más alta calidad. A continuación, le proporcionamos nuestra política de cancelación y devolución, que se aplica tanto a nuestros productos de sublimación como a nuestros servicios de Internet casero.

1. Productos de Sublimación

1.1 Cancelaciones: Dado que nuestros productos son personalizados mediante sublimación, no aceptamos cancelaciones una vez que la producción haya comenzado. Sin embargo, si ha realizado un pedido y desea cancelar antes de que la producción haya comenzado, puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

1.2 Devoluciones: Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos de sublimación, no aceptamos devoluciones, salvo en casos de defectos de fabricación o errores atribuibles a Diseñoy Más en el proceso de personalización (por ejemplo, un error en el diseño o producto dañado). En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, le pedimos que nos contacte dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega del producto para gestionar un reemplazo o reembolso.

1.3 Proceso para Devoluciones o Reemplazos: Si su producto es defectuoso o incorrecto, por favor, contáctenos a nuestro correo electrónico ofregoso.inter@gmail.com o por teléfono al 686-221-0614 para recibir instrucciones sobre cómo devolver el producto y recibir un reemplazo o reembolso.

2. Servicios de Internet Casero

2.1 Cancelaciones: El servicio de Internet casero puede ser cancelado por el cliente en cualquier momento, siempre y cuando se notifique a Diseñoy Más con un mínimo de 7 días de antelación a la fecha de corte del servicio. En caso de cancelación antes de la fecha de instalación, el cliente no tendrá ningún cargo. Si el servicio ha comenzado, se podrá aplicar un cargo proporcional a los días de servicio ya proporcionados.

2.2 Devoluciones: Los servicios de Internet no son sujetos a devolución una vez que se haya proporcionado la instalación y el acceso a la red. En caso de que exista una falla técnica atribuible a Diseñoy Más, que no se resuelva en un plazo razonable, se ofrecerá un reembolso proporcional o una compensación por el servicio no prestado.

2.3 Proceso para Cancelaciones y Reembolsos: Para solicitar la cancelación de un servicio o para recibir un reembolso en caso de fallas técnicas, por favor, comuníquese con nosotros a través de nuestro correo electrónico ofregoso.inter@gmail.com o por teléfono al 686-221-0614. Su solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos en nuestra política.

3. Contacto

Si tiene preguntas adicionales o requiere asistencia con la cancelación o devolución de su pedido o servicio, por favor no dude en contactarnos a: